Decision Making Unit (DMU)
ใน B2B การตัดสินใจซื้อไม่ได้จบที่คนเดียว แต่ต้องผ่าน CEO, CTO, ฝ่ายจัดซื้อ และผู้ใช้งานจริง กลยุทธ์เนื้อหาจึงต้องตอบโจทย์ Pain Points ของทุกตำแหน่งในองค์กร
Sales Cycle ที่ยาวนานกว่า
ระยะเวลาตั้งแต่ค้นหาข้อมูลจนถึงการเซ็นสัญญาอาจใช้เวลา 3-12 เดือน เว็บไซต์ต้องทำหน้าที่เป็น "พนักงานขายที่ไม่มีวันหลับ" คอยป้อนข้อมูล (Nurture) อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาสถานะ Top of Mind
ทิ้งกลยุทธ์ล่า Traffic หันมาโฟกัสที่ Value
เราพบว่าหลายองค์กรสูญเสียทรัพยากรมหาศาลไปกับการทำ SEO ให้ติดหน้าแรกใน Keyword ที่มีคนค้นหาเยอะ (High Volume) แต่กลับไม่มีเจตนาซื้อในระดับธุรกิจ (Low Commercial Intent)
-
เลิกมุ่งเน้น: "ระบบ ERP คืออะไร" (นักศึกษา/คนทั่วไปค้นหา)
-
หันมาโฟกัส: "บริษัทรับวางระบบ ERP สำหรับโรงงานผลิต ราคา" (ผู้บริหาร/ฝ่ายไอทีที่พร้อมลงทุนค้นหา)
